Alef ORTO
Санкт Петербург: 8 (812) 973-32-69
Москва: 8 (495) 510-30-65

Гарантия на  продукцию.

Компания АЛЕФ гарантирует сохранение  медицинских  качеств и аккуратного  внешнего вида всей выпускаемой продукции в течение  установленного гарантийного срока использования изделия при  соблюдении правил использования и ухода  за  изделием. Гарантийный срок отсчитывается от даты продажи  товара.  В случае  покупки  на сайте  компании датой  продажи  является  отгрузка товара со склада компании.
В случае обнаружения скрытого  брака  в  товаре, заполните форму  обратной  связи на сайте,  начав  сообщения  со слова «БРАК».  Сотрудники  компании свяжутся  с Вами  для  выяснения  подробностей и  замены бракованного товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при выборе способа  доставки курьерской службой, при получении заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия видимых дефектов (царапины, трещины, швы,  повреждения и т.д.). После отъезда курьера претензии по этим внешним дефектам не принимаются.

В случае получения  товара  в  почтовом  отделении и  обнаружении брака,  свяжитесь с компанией  «Алеф» в срок не  позднее 3-х  рабочих  дней с  момента  получения  заказа  через  форму обратной связи на  сайте  или  по  телефону.  Будьте  готовы назвать  номер заказа  и ваши  паспортные  данные.

В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, компания «АЛЕФ» обязуется возместить  покупателю  расходы  по пересылке  бракованного изделия и берёт на себя расходы на отправку покупателю нового.

Обмен  и возврат  товара

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., ортопедические изделия надлежащего качества  не подлежат обмену и возврату.
Компания «Алеф» оставляет  за собой  право вернуть или обменять товар надлежащего  качества, в случае, если:
  • изделие  не было  в  употреблении;
  • покупатель сохранил  чеки и  другую документацию,  переданную  при получении изделия;
  • с  момента  покупки  прошло не более  14 календарных дней;
  • изделие  полностью укомплектовано,  товарная  упаковка не повреждена, сохранены все ярлыки и бирки.

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 10 дней после рассмотрения заявления.
  
Настоящие  условия  возврата  и  обмена  товара надлежащего  качества распространяются  только  на  продукцию «АЛЕФ», приобретённую на  сайте  компании.  При приобретении  товаров  «Алеф» в розничных  магазинах, аптеках или сторонних интернет-магазинах,  обращайтесь  в  компанию, в которой  была сделана покупка.